O que é o Mecanismo de Diálogo e Reclamações (MDR)?
No âmbito da implementação do Projecto de Mobilidade Urbana da Área Metropolitana de Maputo – MOVE Maputo, foi desenvolvido um mecanismo para permitir e facilitar a participação das partes interessadas e/ou afectadas durante a implementação das suas actividades.
O MDR é um sistema criado para:
- Responder a perguntas e reclamações;
- Esclarecer questões;
- Resolver problemas de implementação;
- Recolher sugestões de indivíduos ou grupos de indivíduos afectados ou interessados pela implementação das actividades dos subprojectos do MOVE Maputo.
Para que serve o MDR?
- Aumentar a participação e envolvimento dos parceiros no projecto
- Promover o diálogo, interação e participação dos beneficiários, partes interessadas e afectadas no Projecto
- Fornecer sugestões práticas para melhorar a implementação e aumentar a transparência
- Detectar problemas e/ou desafios antes de que sejam mais sérios ou generalizados
- Resolver problemas e minimizar riscos
- Esclarecer dúvidas
Participe submetendo a sua reclamação ou sugestão através do link abaixo:
Ou através dos seguintes meios:
- Linha verde grátis: 800 4041
- Whatsapp: +258 83 30 22 471
- Email: mdr@movemaputo.gov.mz
- Formulário de manifestação disponível nos comités de acompanhamento das obras, na Agência Metropolitana de Transportes, no Ministério dos Transportes e Comunicações e no estaleiro das obras
- Encontros com os comités de acompanhamento das obras